酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
钟小娟:好评
非常不错的乡村别墅设计,罗马风格。但位置远离西
会员7821:好评
环境还可以,套房比较大。
会员8259:好评
去的时候是冲着好的评价去的。去了才知道那些评价与实事相差很多。 1 地段:此酒店地段非常偏,开车找了好久,在很偏很偏的地方才找到。出门一次很不方便,要走20分钟以上,才能到市区边上。带老和小住这儿很不方便。 2 风景,评价中说酒店风景好,其实是以前,现在在酒店旁边建立很多烂尾楼,破破烂烂,风景大煞。 3 酒店饭菜:评价中很好,我们就试了一次。这个店是西餐为主,中餐实在不可恭维。店家重点推荐招牌菜排骨46元,只有5块骨头,而且烧的炭黑了。吃到口里还有苦味。无奈只好退了,换了个茄子盘龙肉,结果咸的无法下咽。匆匆吃完了算了。是谁说口味好价格不贵? 4 免费停车:说是免费停车,其实就是房后一块屋檐下的空位,很窄,停了3辆车后,第一辆车就很难出来。最郁闷是,屋檐空调还漏水,溅了车身乱七八糟的。 5 住宿:由于我们临时加了一晚,说好给我们留房,结果酒店没有留。临时调配到了B楼,当时告诉我们那边也是标间,结果真正的住进去才明白,那儿只有床,没任何洗漱用品,连洗澡水都是冷的。这还得要200元一晚!第二天早上与店家交涉,他们把责任推得干干净净。这就是我们在这家酒店里过年的遭遇,真是崩溃啊!